Retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@destockaffair.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Notre équipe vous guidera dans la procédure de renvoi.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.

Dès réception et vérification du colis retourné, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit endommagé ou non conforme, les frais de retour sont entièrement pris en charge par DESTOCKAFFAIR.
Nous veillons à offrir un service transparent et respectueux de nos clients.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement quotidien.