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FAQ – Questions fréquentes
Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre espace client. Nous mettons à jour le suivi dès que votre colis est expédié. Un email vous sera envoyé avec toutes les informations nécessaires ensuite.
Nous acceptons toutes les cartes bancaires, paiement sécurisé Amazon Pay et le virement bancaire. Les paiements via PayPal sont également possibles pour une grande sécurité. Toutes les transactions sont protégées grâce à nos systèmes de sécurité avancés.
Oui, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours après réception. Les produits doivent être dans leur emballage d’origine et état impeccable. Le remboursement sera effectué après vérification et validation par notre équipe.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les offres et promotions régulières. Nous proposons aussi des remises exceptionnelles chaque semaine. Les codes promo sont valables, soit sur toute la boutique, ou uniquement sur une sélection d’articles définie.
Oui, tous nos produits sont garantis conformément aux règles légales françaises. Chaque article est testé ou vérifié avant expédition pour assurer qualité totale. En cas de défaut, notre service client vous aidera à obtenir solution rapide.
La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, saur dans les cas de forces majeures liés aux transports, grèves ou similaires . Un numéro de suivi est fourni dès que le colis est expédié. Vous serez informé à chaque étape du trajet de votre commande.